Semalt: Vilka är de vanligaste varumärkesfelen och hur man undviker dem

De flesta företag tror att e-handel är en snabbt bransch där du måste förnya eller dö, men det finns många framgångsrika varumärken som säljer försäljning online på samma sätt som de gör. har gjort affärer sedan 90-talet. Normalt ligger problemet i grunderna i den strategi de tar när det gäller online-detaljhandel.

Faktum är att många har etablerat en digital närvaro med hjälp av servermentaliteten. De förlitar sig bara på en webbplats och ser det som det enda sättet att leverera produkter till kunder. I stället för att använda detta tillvägagångssätt bör e-handel ses som en säljare eller en arbetsnarkoman som ökar värdet på nuvarande konsumenter när de söker nya kunder.

Så hur vet du om din digitala närvaro är en workaholic eller en server? Alexander Peresunko, experten Semalt förklarar vad du behöver tänka på när du är klar med ditt straté Géica rica.

1. Din webbplats säljer inte

Med onlineförsäljning finns det ingen showroom, ingen katalog och ingen personal för att slutföra din webbplats. Som ett resultat räcker det inte med en webbplats som säljer till befintliga kunder. För att ta ditt fingeravtryck till nästa nivå måste e-handelswebbplatsen övertyga nya möjligheter för att köpa produkter.

Till att börja med måste dina produktdetaljerssidor övertyga kunden att köpa produkten. Om dessa sidor inte säljer produkten, drar kunden helt enkelt tillbaka till webbplatsen. Om-sidan, hemsidan och till och med din policy-sida bör inspirera till en ny användare. För att göra detta måste du ha en övertygande kopia, en plats för kundrecensioner, professionell fotografering och en uppdaterad leverans / returpolicy.

2. Din digitala marknadsföring tar mer ansträngning

En av de vanligaste utmaningarna som företag står inför är att de inte har digital marknadsföring i hjärtat. Samtidigt som de har en webbplats med direkt klient eftersom den är fashionabel ägnas de flesta av dessa företag åt tegel och murbrukstekniker.

3. Dina erbjudanden är inte tillräckligt bra

Om du tänker lyckas med att förvärva nya företag, måste du delta i aggressiva kampanjer som utsikterna knappast kan vägra. Genom att ge bra erbjudanden underlättar du resten av dina marknadsföringsinsatser.

4. Du värdesätter inte uppföljning

I slutet av en måltid kommer en typisk servitör att säga "Jag hoppas att du kommer tillbaka!", Men en bra säljare kommer att gå den extra milen och få detaljer, inklusive t-nummer. Telefonen och de senaste åren kundernas e-postadresser. Varför? För det enda syftet att följa klienten.

Framgångsrika varumärken vet att även när de kör massor av nya möjligheter till sin webbplats får de order från mycket få besökare. I genomsnitt är konverteringskurserna 2-3%. Hemligheten är att övertyga de återstående 97% av besökarna att återvända.

Om ditt lag tror på att göra det till en säljare snarare än till en server, bör du börja spela i den digitala ligan. Hur kan du göra det?

Betald sökning

Servrar som varumärken använder betald sökning för att skydda befintliga kunder. Även om de bedriver obrännad shopping eller kampanjer, är brödet och smöret av deras tillvägagångssätt en kampanj som bygger på varumärkesord. Eftersom volymen på deras varumärke till största delen går ur deras händer, utnyttjar de den befintliga volymen effektivt och effektivt.

Varumärken, som agerar som en säljare, behandlar sin webbplats som en säljare som använder betald sökning som sitt främsta sätt att få nya affärer. De använder den för att konvertera potentiella kunder till betalande kunder. I processen minskar de onödiga annonser genom att använda negativa riktade sökord. Dessa företag skyddar sina varumärken med de nödvändiga kampanjerna, men de flesta av deras budget går till icke-kommersiella nyckelord och för att köpa kampanjer som syftar till att skaffa nya aktiviteter.

Jämförelse - shoppingmotorer

Företag av servertyp kan inte hålla jämna steg med jämförelsesmotorer. Vanligtvis har detta inget att göra med kanalhantering själv. Snarare är det ett tecken på organisationens motvilja mot att konkurrera med andra onlinehandlare. Dessa varumärken är offer för höga priser, ointressanta produktdetaljer, höga fraktkostnader och ogynnsamma returpolicyer.

Varumärket “Säljare” är mycket konkurrenskraftigt och kan stödja flera jämförelsemotorer, som Nextag, eBay-shoppingnätverket och Google Shopping. Det enda sättet företag kan stödja dessa motorer är när de har produkter som är mycket konkurrenskraftiga, deras marknadsföringsteam aggressivt söker nya kunder och deras webbplats säljer populära produkter effektivt.

SEO utan icke-märke

Företag av servertyp måste övervaka SEO-trafik effektivt. Det enda problemet med den här metoden är att du kommer att vara maktlös att öka trafiken. Varför? Eftersom din nuvarande trafik kommer till din webbplats med varumärketermer. För att ta reda på om du är en server, kolla in landningssidan för en naturlig sökning. Du kommer att bli förvånad över att de flesta användare landar främst på din hemsida, men det finns väldigt lite aktivitet på insidan.

Webbplatsen "säljare" använder SEO för att få nya möjligheter med fokus på att bedriva nya affärer med omärkta nyckelord. Deras varumärkeskoder är låsta och optimerade, men de lägger mer tid på att fokusera på att köra ny trafik med hjälp av nyckelord. Det mesta av denna aktivitet sker på produkt- och kategorisidor, till skillnad från serverns hemsida.

Sociala media

Medieaktiviteten för varumärkena ”Waiter” liknar ett öppet diskussionsmöte. Även om det är några kunder som klagar på plattformen, pratar den ansvariga för hanteringen av sociala mediekonton mest med sig själv.

Den kommersiella strategin använder plattformens stöd för att förbättra interaktionen med konsumenterna, skapa en attraktiv miljö kopplad till varumärket och generera trafik, vilket leder till en ökning av försäljning.

I grund och botten, om du tänker använda digitala marknadsföringskanaler som kundförvärvskanaler, måste du börja med att titta på rätt statistik. För att komma igång, ta reda på hur många leads du köper med varje kanal. När du har identifierat din primära prestationsindikator kan du börja knuffa med varje kanal.

I slutändan kommer många varumärken att fortsätta använda webbplatser som säljer direkt till konsument som den vanligaste vägen för digital marknadsföring. Men alla märken som tänker bryta glasstaket måste förstå sin online-närvaro för att locka nya kunder.